Conditions d’utilisation

Bienvenue chez BoldEx Market ! Les termes « nous », « notre » et
« nos » désignent BoldEx Market. BoldEx Market exploite cette
boutique et ce site web, y compris l'ensemble des informations,
contenus, fonctionnalités, outils, produits et services associés,
afin de vous offrir, en tant que client, une expérience d'achat
personnalisée (les « Services »). BoldEx Market utilise la
plateforme Shopify, qui nous permet de vous proposer les Services.

Les conditions générales ci-dessous, ainsi que les politiques qui
y sont référencées (les « Conditions d'utilisation » ou « CU »),
décrivent vos droits et responsabilités lorsque vous utilisez
les Services.

En visitant, interagissant avec ou utilisant nos Services, vous
acceptez d'être lié(e) par ces Conditions d'utilisation et notre
Politique de confidentialité. Si vous n'acceptez pas ces
Conditions d'utilisation ou la Politique de confidentialité,
vous ne devez pas utiliser ou accéder à nos Services.

ARTICLE 1 — ACCÈS ET COMPTE

En acceptant les présentes Conditions d'utilisation, vous
déclarez avoir atteint l'âge de la majorité légale dans votre
pays de résidence.

Pour utiliser les Services, notamment pour passer commande, il
peut vous être demandé de fournir certaines informations, telles
que votre numéro de téléphone (WhatsApp), votre adresse de
livraison et vos informations de paiement. Vous déclarez et
garantissez que toutes les informations que vous fournissez sont
exactes, à jour et complètes.

Vous êtes seul(e) responsable de la sécurité de vos informations
de compte client et de toute activité liée à votre compte.

ARTICLE 2 — NOS PRODUITS

Nous avons tout mis en œuvre pour présenter fidèlement nos
produits (montres, accessoires connectés, gadgets technologiques)
dans notre boutique en ligne. Veuillez toutefois noter que les
couleurs ou l'apparence des produits peuvent légèrement différer
de ce qui s'affiche sur votre écran, en raison du type d'appareil
utilisé pour accéder à la boutique.

Toutes les descriptions de produits sont susceptibles d'être
modifiées à tout moment, sans préavis. Nous nous réservons le
droit de retirer à tout moment de la vente un produit et de
limiter les quantités disponibles.

ARTICLE 3 — COMMANDES

Lorsque vous passez une commande, vous faites une offre d'achat.
BoldEx Market se réserve le droit d'accepter ou de refuser votre
commande, pour quelque raison que ce soit.

Votre commande n'est considérée comme confirmée qu'après
validation par notre équipe via WhatsApp ou appel téléphonique.
Pour les commandes en paiement à la livraison (Abidjan et
Grand-Bassam), le règlement s'effectue en espèces à la réception
du produit. Pour les commandes en dehors de ces zones, ainsi que
pour le Sénégal hors Dakar, le paiement est requis avant
l'expédition, via Mobile Money (Wave, Orange Money, MTN), selon
les instructions communiquées lors de la confirmation.

Toute commande non confirmée par le client dans un délai de
24 heures pourra être annulée.

Vous déclarez et garantissez que vos achats sont destinés à un
usage personnel, et non à la revente commerciale sans accord
préalable avec BoldEx Market.

ARTICLE 4 — PRIX ET FACTURATION

Tous les prix affichés sur notre boutique sont exprimés en
Franc CFA (XOF) et sont susceptibles d'être modifiés sans
préavis. Le prix facturé sera celui en vigueur au moment de la
commande.

Sauf mention contraire, les prix affichés n'incluent pas les
frais de livraison ou d'expédition, qui sont précisés
séparément lors du paiement selon votre zone de livraison.

Vous vous engagez à fournir des informations de commande et de
contact exactes, complètes, et à jour (nom, numéro de téléphone,
adresse de livraison), afin que nous puissions traiter et vous
livrer votre commande.

ARTICLE 5 — EXPÉDITION ET LIVRAISON

Les délais de livraison indiqués sont des estimations et ne
sont pas garantis. Nous déclinons toute responsabilité pour les
retards causés par des événements échappant à notre contrôle
(circulation, intempéries, indisponibilité du client, etc.).

- Pour Abidjan et Grand-Bassam : livraison à domicile avec
  paiement à la réception.
- Pour les autres zones en Côte d'Ivoire et au Sénégal :
  expédition après paiement préalable, selon les délais
  indiqués sur la fiche produit.

Nous vous recommandons de vérifier votre article devant le
livreur avant de finaliser le paiement, afin d'éviter tout
désagrément ultérieur.

ARTICLE 6 — PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Nos Services, y compris les marques, textes, images, graphiques,
descriptions de produits et leur agencement, sont la propriété
exclusive de BoldEx Market ou de ses fournisseurs. Vous n'êtes
pas autorisé(e) à reproduire, distribuer ou exploiter tout
contenu présent sur les Services sans notre accord écrit
préalable.

Le nom et le logo BoldEx Market sont des marques utilisées par
notre entreprise. Le nom et le logo Shopify sont des marques
déposées de Shopify.

ARTICLE 7 — OUTILS OPTIONNELS

Vous pouvez être amené(e) à utiliser des outils tiers (Mobile
Money, applications de messagerie) dans le cadre des Services.
Nous ne contrôlons pas ces outils et déclinons toute
responsabilité découlant de leur utilisation. Il vous incombe de
vous assurer que vous connaissez et acceptez les conditions de
ces fournisseurs tiers.

ARTICLE 8 — LIENS VERS DES TIERS

Notre boutique peut contenir des liens vers des sites tiers
(réseaux sociaux, transporteurs). Nous ne sommes pas responsables
du contenu de ces sites. Si vous décidez d'y accéder, vous le
faites à vos propres risques.

ARTICLE 9 — RELATION AVEC SHOPIFY

BoldEx Market est propulsé par Shopify, ce qui nous permet de
vous proposer les Services. Toute vente ou tout achat effectué
dans notre boutique est réalisé directement avec BoldEx Market.
Shopify n'est responsable d'aucun aspect des ventes entre vous
et BoldEx Market.

ARTICLE 10 — POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Toutes les informations personnelles que nous collectons (nom,
numéro de téléphone, adresse) sont soumises à notre Politique de
confidentialité, disponible sur notre boutique. Ces informations
sont utilisées uniquement pour traiter vos commandes et
améliorer notre service.

ARTICLE 11 — RETOURS D'EXPÉRIENCE

Si vous nous transmettez des avis, suggestions ou retours
d'expérience sur nos produits ou services, vous nous accordez le
droit de les utiliser à des fins commerciales (témoignages,
publicité), sauf demande contraire explicite de votre part.

ARTICLE 12 — ERREURS, INEXACTITUDES ET OMISSIONS

Nos Services peuvent occasionnellement contenir des erreurs
typographiques concernant les prix, descriptions ou disponibilité
des produits. Nous nous réservons le droit de corriger toute
erreur et d'annuler une commande concernée, même après
confirmation.

ARTICLE 13 — UTILISATIONS INTERDITES

Il est strictement interdit d'utiliser nos Services à des fins
illicites, frauduleuses, ou pour passer de fausses commandes
sans intention réelle d'achat. Toute commande jugée frauduleuse
ou abusive pourra être annulée et le client concerné bloqué de
nos Services.

ARTICLE 14 — RÉSILIATION

Nous nous réservons le droit de refuser l'accès à nos Services à
tout client, à notre discrétion, notamment en cas de commandes
frauduleuses répétées ou de comportement abusif envers notre
équipe ou nos livreurs.

ARTICLE 15 — EXCLUSION DE GARANTIES

Les informations présentées sur nos Services sont fournies à
titre informatif. Nos Services et produits sont fournis « en
l'état », sans garantie d'aucune sorte au-delà de celles prévues
par notre Politique de remboursement.

ARTICLE 16 — LIMITATION DE RESPONSABILITÉ

Dans la mesure permise par la loi applicable, BoldEx Market ne
pourra être tenu responsable de tout dommage indirect,
accessoire ou consécutif résultant de l'utilisation de nos
Services ou de nos produits, au-delà du montant payé pour la
commande concernée.

ARTICLE 17 — INDEMNISATION

Vous vous engagez à indemniser BoldEx Market pour toute perte ou
réclamation résultant d'un manquement de votre part aux présentes
Conditions ou d'une utilisation frauduleuse de nos Services.

ARTICLE 18 — DIVISIBILITÉ

Si une disposition des présentes Conditions est jugée invalide,
les autres dispositions resteront pleinement applicables.

ARTICLE 19 — ACCORD INTÉGRAL

Les présentes Conditions constituent l'intégralité de l'accord
entre vous et BoldEx Market concernant l'utilisation de nos
Services.

ARTICLE 20 — LOI APPLICABLE

Les présentes Conditions sont régies par les lois en vigueur en
République de Côte d'Ivoire. Tout litige relève de la compétence
des tribunaux ivoiriens, sauf disposition légale contraire
applicable aux clients résidant au Sénégal.

ARTICLE 21 — MODIFICATION DES CONDITIONS

Nous nous réservons le droit de mettre à jour ces Conditions à
tout moment. Les modifications prennent effet dès leur
publication sur notre boutique. Votre utilisation continue de
nos Services après modification vaut acceptation des nouvelles
Conditions.

ARTICLE 22 — COORDONNÉES

Pour toute question relative aux présentes Conditions, contactez-
nous :

BoldEx Market
📧 Email : boldexmarket@gmail.com
📲 WhatsApp : +225 05 74 48 83 28
📍 Abidjan, Côte d'Ivoire